au、ドコモ、softbankのキャリアメールを使っている方に、こちらからのメールが届いていないケースがあるようです。

　こちらからの返信メールがGmailを経由しており、キャリアメールがGmailを迷惑メールとしてブロックしてしまうことが原因かと思われます。

　恐れ入りますが、下記の記事を参考にキャリアメールの設定を変更していただくか、キャリアメール以外でのご連絡先をご記載いただけますようよろしくお願いいたします。

 

「Gmailからのメールが届かない！原因と対処方法を解説」（外部サイトに飛びます）

→https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/gmail_problem180405/

　設定をしても1週間以上お問い合わせの返信がきていない場合、もしくはキャリアメール以外でのご連絡や設定が困難な場合、大変お手数ですが再度ご連絡ください。

　お手数おかけいますが、どうぞよろしくお願いいたします。